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締切り済みの質問

届きました

年金事務所から電話がありました。氏名変更のお知らせが届いて古い年金証書と引換券を送ったら連絡がありました。1つ聞きたいのですが電話をかけた人が責任持って手続きするのですか?

投稿日時 - 2019-06-11 10:42:39

QNo.9624812

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回答(1)

ANo.1

 
一般的に分業です。
顧客とやり取りするサービス部門と氏名変更などの実務を行う部門と発送業務を行う部門は異なります。
なんでもできるスーパーマンは居ません、だから分業し個々の業務のベテランを作ります。
 

投稿日時 - 2019-06-11 11:55:22

補足

ちゃんと家まで届くまでが不安です

投稿日時 - 2019-06-11 12:16:18