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解決済みの質問

楽天銀行の口座に入金できない

楽天銀行の口座に入金できない
私は18歳大学生で金融関係のことは不慣れなのですが、
楽天銀行の口座を開設し、楽天銀行カード(クレジット機能なしに設定)を作りました。
そのカードでatmから口座に入金しようとしましたができませんでした。
楽天銀行に問い合わせてみると、「現在お客様の使用できるカードはございません。新たなカードをお申し込みください。その際、お客様はすでに楽天銀行カードをお持ちですので、それ以外のカード(5種類ほど候補がある)をお作りください。」と言われました。意味不明です。
どういう意味なのか、もう一度尋ねても同じ回答でした。仕方がないので電話を切りましたが…。
どういう意味なのか教えてください。

投稿日時 - 2010-06-09 23:34:49

QNo.5957398

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

どこのATMを使ったのか判りませんが、
http://www.rakuten-bank.co.jp/atm/
に掲載されている場所のATMでしょうか?

これ以外では提携していない為、ATM利用はできません、
楽天側の回答ですが、恐らくクレジット機能の事を言ったのではないかと思われます、

もう一度確認してみては?

投稿日時 - 2010-06-10 00:00:59

補足

セブン銀行のatmを使いました。

投稿日時 - 2010-06-10 00:36:06

ANo.1

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回答(2)

いったい、どこのATMでしょうか?情報不足です。

セブン銀行・イオン銀行・ゆうちょ銀行のATMから入金できます。入金額が\30,000以上だと入金手数料が無料です。
http://www.rakuten-bank.co.jp/atm/

それ以外の銀行から入金したいのでしょうか?
そうであれば別の銀行の口座から楽天銀行へ振込・・と言う事になります。振込ですから当然手数料がかかる可能性が有ります。

ATMから出金したいのであれば、デビットカード機能やクレジットカードを機能を使うようです。ひょっとしたら電話をかけた楽天銀行の担当者に「ATMから入金」とは言わずに「ATMを利用したい」と尋ねたのか、担当者が聞き間違えたかのどちらかでしょう。

なお手続き行うと、ネット上で「ゆうちょ銀行から入金する」と入金操作を行うことにより、無料で何回でも楽天銀行に入金できます。従って入金手数料を抑えるには「ゆう貯銀行口座の開設」が必須でATMを使わないことです。
http://www.rakuten-bank.co.jp/deposit-withdraw/jpbank.html

投稿日時 - 2010-06-10 00:29:07

補足

セブン銀行のatmです。
ゆうちょ銀行の手続きも行ったのですが、ゆうちょ銀行の口座を持っているのに楽天側が口座を確認できず、ダメでした。
もう一度問い合わせてみます。

投稿日時 - 2010-06-10 00:39:56