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解決済みの質問

自動車保険

今月自動車保険が切れるのでインターネットで見積もりして保険会社をかえました。以前加入していた所からは期限が切れますよというはがきが来ただけだったので連絡はしてませんでした。先日以前加入していた保険会社から継続をした覚えがないのに保険証券が届きました。驚いたので代理店に連絡すると20等級の割引が切れるのはもったいないので保険料を立て替えていたと言われました。クーリングオフの期間が過ぎてから証券が届いたのでクーリングオフができませんでした。代理店は「新しい保険に加入した日を教えてほしい。そしたら解約する。」と言ってきたので加入した日を言いました。しかしその日だと保険に加入したという確認が取れないと言ってきます。保険証券のコピーをファックスしようと思ったのですが車両保険の値段を下げたりしたので何か言われそうなのでしてません。こうゆう場合保険会社に直接連絡したほうがいいのですか?代理店の人は義母の知り合いで「連絡がなかったし割引がなくなるのはもったいないから」と言っていたそうです。連絡しなかったのがいけない、常識がないとひどく叱られました。

投稿日時 - 2008-06-24 21:17:25

QNo.4126498

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

なんか保険のことよりも親戚づき合いの問題になりそうですね。

話の内容では、自動継続の保険ではないので、勝手に保険を立て替えるのは、保険業法から言って違法ですよね。

直接、本社に言えば解決しますが、その代理店はこっぴどく怒られるでしょう。もしかしたら、代理店契約を破棄される場合も想定されるぐらいの重大事案です。

そこまではあなたも困るでしょうから、本社に「職場の上司に頼まれて別な自動車保険に加入したので、解約してください」とでも言えばいいでしょう。
でも、解約をしたら、保険料の返還金があなたのところに届くでしょう。立て替えたことは、本社は知らないし、あってはならないことですからね。そうすると、その返還金をあなたは、代理店の人に返すことになります。

どう考えても、文句は言われます。
喧嘩になったら、「本人に了解なしに保険料を立て替えるのは、保険業法から言って違法だろう」と凄めばいいでしょう。

でも、本当のところは、義母の知り合いだからいやだったんじゃないですか?

投稿日時 - 2008-06-24 21:38:33

お礼

回答ありがとうございました。結局代理店の人が家まで保険証券を取りに来て解約するということになりました。義理母の知り合いなのでその後どうなったか近々聞くことになると思います。

投稿日時 - 2008-07-09 19:53:02

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回答(4)

ANo.4

まず、第一に1年契約の自動車保険の場合クーリングオフというものは存在しません。また、現在の契約内容を明らかにする必要もありません。
だいたい、現在2重契約になっているものを代理店が勝手に解約したらもっとややこしいことになります。下手すると20等級の割引がなくなりますよ。ここは保険会社の代理店担当を交え、勝手契約をしたことを明らかにして勝手にした契約を取り消してもらいましょう。

以前うちの従業員が全く同じことをやりました。私は保険会社の担当と謝罪に行き、当方の契約を取り消ししました。当方代理店は廃止にはなりませんでしたが、3ヶ月間代理店手数料の一部カットと言うペナルティが下りました。そのくらいのペナルティがその代理店にも下されるでしょう。

もし、内々に収めて代理店にペナルティをかけず、割引を継続するとすれば、新契約の始期日にあわせて勝手継続の契約を解約し、インターネットで加入した契約の前契約の証券番号を勝手に契約された番号に訂正する。理論上はこれで収まりますがその代理店の能力じゃ無理かもしれません。

投稿日時 - 2008-06-25 09:53:05

お礼

回答ありがとうございました。新しく入った保険に加入したままで20等級はそのままで大丈夫でした。新しく入った保険会社からも問い合わせがあり面倒でしたがなんとか落ち着きました。自動車保険にクーリングオフがないことを始めてしりました。

投稿日時 - 2008-07-09 19:56:30

ANo.3

無断契約は現在厳しく代理店に問われます。まして、保険料の立て替えも違反行為
代理店に大きなペナルティーを課せられます。
継続契約は解約ではなく、取り消しに該当します。
代理店より、保険屋本体に苦情を申し出、継続契約を取り消して貰うよう働きかけるしかありませんね。代理店担当者では話にならない事案

>連絡がなかったし割引がなくなるのはもったいないから
このような、代理店の言い訳 言い分は現在 筋の通らない保険業界です。代理店の一方的違反行為です。

投稿日時 - 2008-06-24 21:56:47

お礼

回答ありがとうございました。いくら知り合いとはいえ違法行為をしていたとは。来年車検なのでそこに頼もうか考えてしまいます。車を買うときはよかったんですけどね。

投稿日時 - 2008-07-09 19:59:08

ANo.2

そう云うのを業界用語で「勝手契約」と云い、ご法度です。
通常なら、勝手に契約する前に何度も継続の確認があるのですが、
いいかげんな代理店ですと通知だけ出して終わりです。

銀行引き落としですと、貴方の口座から勝手に保険料が引き落とされますよ。

投稿日時 - 2008-06-24 21:45:50

お礼

回答ありがとうございました。銀行引き落としではなかったのでよかったです。勝手に契約されることがあるのに驚きました。これからは気をつけます。というより保険会社は本人に確認とかしないのかなって疑問に思いました。

投稿日時 - 2008-07-09 20:03:18